Política de envío
Política de Envíos
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Ten en cuenta que los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.
Tiempos de envío
Realizamos envíos internacionales a la mayoría de países.
📦 Tiempo estimado de envío:
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Entre 12 y 15 días hábiles, dependiendo del destino.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a:
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Procesos aduaneros
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Alta demanda estacional
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Retrasos logísticos del transportista
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Factores fuera de nuestro control
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para poder rastrear el estado de tu envío en cualquier momento.
Si no recibes tu información de seguimiento dentro de los 5 días posteriores a tu compra, contáctanos en:
📧 stressduck@use.startmail.com
Envíos internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o cargos aduaneros impuestos por el país de destino.
Estos costos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo del envío.
Dirección incorrecta o incompleta
Por favor, asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío al realizar tu pedido.
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Pedidos retrasados o perdidos
Si tu pedido presenta un retraso inusual o aparece como perdido durante el transporte, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
📧 stressduck@use.startmail.com
Confirmación de entrega
Una vez que el transportista marque el pedido como entregado, no nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados. Si tienes un problema con la entrega, te recomendamos contactar directamente con la empresa de transporte local.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos o seguimiento de pedidos, puedes escribirnos a: